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Conditions générales de vente
Votre entière satisfaction fait l'objet prioritaire de : abstock.fr Ainsi, nous vous proposons une politique de retour / échange de 14 jours sur tous les produits si vous n'êtes pas satisfait de ces derniers.

Retour et garantie du produit : règles générales

Retour :
1. Vous disposer de 14 jours après livraison, pour démarrer les procédures de retour. Seuls les articles dans leurs états d'origine et leurs emballages seront acceptés.
N.B. : tout retour de produit sans notre avis préalable ne sera pas traité. Nous vous prions de contacter le responsable client si vous désirez retourner partiellement ou intégralement les contenus de votre commande. Vous allez ensuite recevoir un formulaire de retour que vous devez obligatoirement joindre au colis de retour. Seul les frais de retour restent à votre charge.

2. Envoi non conforme : si les articles expédiés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés précédemment, les frais d'échange et de transport seront à notre charge après vérification. Vous avez donc la possibilité de nous retourner ces articles pour un remboursement intégral (frais de traitement et de transport compris).

3. Couleur non conforme : si la couleur de votre article reçu ne correspond pas à celle de votre commande, vous avez également la possibilité de bénéficier d'un remboursement intégral (remboursement inapplicable pour toute nuance de coloris due à l'affichage de votre écran).

Retour pour l'échange ou remboursement
4. Défaut de qualité :
Si un produit présente des défauts de qualité dans les 14 jours de sa réception, abstock s'engage à l'échanger ou à vous rembourser intégralement à condition que le produit n'ait pas été endommagé volontairement.
Les défauts de qualité dus à la fabrication.

5. Annulation de commande
Si la commande est annulée (avant son expédition,) aucun frais supplémentaire ne sera à votre charge.

6. Garantie :
Tous nos produits sont livrés neufs avec une garantie de un an*, Toutefois, si un défaut de fonctionnement se présente plus de 6 mois après la commande, nous nous réservons le droit de demander à nos clients, pour certaines marques, de fournir une expertise établie par un professionnel pour prouver que le dysfonctionnement est bien causé par un vice caché, comme nous y autorise le Code de la Consommation.
* Garantie non applicable sur les articles non spécifié articles pour adultes. Sauf défaut de fabrication.
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